新乡清账公司成功调解年前四天化解一起缺失十四年的抚养费纠纷

新乡清账公司调解员却已经忙碌起来了，有的电话联系当事人协商还款事宜，有的阅读卷宗酝酿调解方案，还有的……

“潮老师，您在做什么？”

“有个抚养费纠纷，好不容易在春节假期前最后一个工作日促使当事人达成和解，现在整理卷宗准备交回法院。”特邀调解员潮桂生说道。

原来，任某与黄某2012年9月协议离婚后，父亲黄某始终未支付抚养费，母亲任某独自抚养孩子，承担着生活、教育、医疗等多重经济压力。作为孩子的法定代理人，任某向法院提起诉讼，要求黄某按离婚协议约定支付抚养费约计21万元。

考虑到案件涉及家庭成员间关系及未成年人利益，经征得当事人同意，案件通过人民法院调解平台委托给特邀调解员潮桂生先行调解。调解员接收案件后电话联系任某，耐心倾听她的诉求，安抚她不安的情绪，可是随即摆在调解员面前的问题是联系不上黄某，任某也无法提供准确的联系方式。就在进退两难时，调解员从与任某的交谈中得知黄某一位同学的联系方式，于是拨通了电话，从情理法多维度与其沟通，恳请其从维护亲情、保护未成年人利益的角度协助劝说黄某主动联系调解员。精诚所至，金石为开，经过不懈努力，调解员终于接到黄某打来的电话。调解员向其道明先行调解快捷、方便、灵活的优势，并从法律层面释明作为父亲离婚后虽然不直接抚养孩子，但应尽对孩子的抚养义务，不能不给付抚养费。调解员语重心长的话让黄某心生愧歉。然而，接下来调解员面对的问题是，双方虽然在离婚时约定黄某支付抚养费，但对于抚养费的金额及支付方式没有明确约定。一方要求支付抚养费，而另一方手头紧。面对调解困境，调解员采取“六尺巷调解法”，劝导双方以让求和——调解员劝说黄某体谅任某独自抚养孩子的含辛茹苦，劝慰任某理解黄某经济拮据的现状。经过多轮沟通，调解员平衡双方的利益，拟定分期付款协议，既能有效保护未成年人的合法权益，又能减轻当事人的经济负担。 

农历2025年最后一个工作日，调解室里没有针尖对麦芒的尖锐，调解员指导双方当事人在线签署了调解协议。至此，调解员用心、用情、用法，充分运用春节前最后四天时间，让缺失十四年的抚养费有了着落，也让当事人能够安心回家过年。

在处理家事纠纷时，迎江法院更加注重用调解的方式提高解纷效率，以更柔性的方法兼顾当事人的实际情况，修复家庭成员之间的情感，传递司法的速度与温度。